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常见问题解答

要创建帐户,请单击右上角的帐户图标,然后按照步骤创建个人帐户

dafa888登陆注册 最近升级了dafa888登陆注册 的网站。如果您使用dafa888登陆注册 以前的网站创建了一个网络客户帐户,当您第一次从dafa888登陆注册 的新网站订购时,您将看到一条消息,您需要通过一个帐户链接过程才能完成订单:

  • 在您在新网站上创建完帐户并单击“继续结帐”后,您将在页面顶部看到一条消息履行服务已经有一个使用您电子邮件地址的帐户。试试看链接您的帐户.
  • 单击“链接您的帐户”链接,这将打开“链接帐户”页面
  • 如果您知道您在以前的网站上使用的密码,请将其输入密码字段,然后单击“链接帐户”按钮
  • 如果您不记得上一个网站的密码或密码不起作用,请单击“恢复密码”按钮。带有主题行eBookmaster支持的电子邮件将发送到与帐户相关联的电子邮件地址。从电子邮件中复制并粘贴(或键入)密码到密码字段,然后单击“链接帐户”按钮
  • 然后你会看到一条信息,上面写着链接账号[您的帐号]成功了。然后,您可以单击图书链接和“购物袋”图标返回您的订单。
  • 一旦成功完成,就不必再这样做了。如果您在处理过程中遇到问题,请通过页面底部显示的电话号码或电子邮件地址与dafa888登陆注册 联系

你可以从dafa888登陆注册 的网站订购书籍。要搜索特定的书籍,请使用页面顶部的搜索工具,或者按主题、作者甚至系列浏览书籍。如果您想和客户服务代表谈谈您的订单,请发送电子邮件hfscustserv@jh.edu或者打电话1-800-537-5487霍普金斯履行服务于周一至周五开放,营业时间为美国东部时间上午8:30至下午5:00。

dafa888登陆注册 目前接受维萨卡、万事达卡、美国运通卡和Discover信用卡

您可以通过登录您的帐户并查看您的订单页面来检查您的书的状态并查看它是否已发货。如果您没有帐户,您可以通过以下信息与dafa888登陆注册 联系以查看您的订单状态。请确保您的订单号可用 

您可以通过登录您的帐户并查看您的订单页面来跟踪您的订单。如果您的订单是通过USPS发送的,请注意,这种运送方式通常需要5-10天。如果您的订单是通过联邦快递或UPS运送的,您的跟踪号码将位于您的订单页面上的订单摘要中

如果您是以“客人”的身份购书并结帐,您可以在dafa888登陆注册 的优德体育电脑页版:订单状态第页。如果您没有您的确认号码,您需要联系HFS(霍普金斯履行中心)客户服务:hfscustserv@jh.edu或者打电话1-800-537-5487.

如果您的订单有任何问题,请联系dafa888登陆注册 hfscustserv@jh.edu或致电1-800-537-5487霍普金斯履行服务于周一至周五开放,营业时间为美国东部时间上午8:30至下午5:00。

如果您还没有收到您订购的电子书文件,请通过以下信息与dafa888登陆注册 联系,dafa888登陆注册 将努力确保您可以访问您的电子书文件

您可以在dafa888登陆注册 的正常营业时间(星期一至星期五上午8:30至东部时间5:00)通过下列渠道与客户服务代表交谈

如果您的免税状态被批准,将不会与您联系,您的订单将在收到后1-2天内处理。如果对您的免税表格或状态有任何疑问,dafa888登陆注册 的客户服务团队会通过您在订单上提供的电子邮件地址联系您。请注意,处理免税订单需要1-2个工作日。

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